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一、资产库通体导航定位

偏向旅店办与数字6化管理的专业，指导前厅、酒店房间、吃饭、康乐、旅店营销渠道、聪敏旅店经营的、旅店人充分处理等焦聚技术，溶入 1+X 旅店销售办理流程网络职业技术官阶资质证书要求、企业活动岗亭要求、旅店办事人大奖赛赛点，建于国家标准化、小数化、可联联、可最新三合一化旅店技术讲解投资库，知足线上渠道讲解、线下实体实践教学、自立自强自修、学手艺核实、教学质量备课授课、单位培养五大作用。

二、旅店讲学资本管理库的点定义及明细表内部

（一）正规相关专业的课程程标准标准资本公司（着重骨干力量）

1. 专门本质上培训课投资

旅店概论

游览观光旅店角色基本能力

旅店办事效率待客礼仪

旅店找人办事精力学

旅店市场中营销渠道本质上

旅店公众干系

旅店权利法案律例

旅店英语图片方言 / 旅店找人办事小语种

2. 话题保安岗亭必修课程资源

前厅销售经营与申请

宾馆客房办事人与申办

美食做事与管理（快餐行业馆、快餐行业馆、晚宴、水酒茶艺）

旅店康乐业务管理与管理

旅店财政厅办理好

旅店人力资源招聘金融资本代办

旅店加盟商干系处理

旅店数据化经营者

机智旅店扶植与用

旅店督导检查代办

旅店受益办

旅店应急方案措置法律实务

3. 标准特色教学资源

民宿客栈开与申办

高端企业旅店企业加盟

旅店短视图片频营运与直播带货带货

红色之旅光观旅店喜爱操作实务

会展中心旅店业务办理与喜欢

（二）数字5化讨论式ps素材投资

1. 文案类资产管理

英语课程国家标准、讲学开始打算、实践教学指教书

电商课件、PPT 课件、讲解工作设想

常识课点语文课本、重瓶颈问题部析

治安岗亭目标操作手册、旅店 SOP 规则功夫环节

这个行业章程轨制、旅店活动岗亭职能声明函书

处事回答技巧合集、夸赞措置回答技巧、外宾欢迎词回答技巧

操练周记样例、毕业季操练报告范文样例

2. 产品图片彩色图库资产管理

旅店评星街景图（一星 / 四星 / 商务旅游 / 绿色养生 / 民宿预订）

前厅建设规划、总台制裁具体措施、民宿客房房型图

中餐摆台、酒宴组织、水酒盘饰高清晰度图

酒店房间清洗标准流程具体步骤图

旅店工装设计仪容汽车仪表盘标准规范图

办事人礼俗取得成效树模图

经验丰富旅店配置实景拍摄图（无人问津公司前台、智慧套房、智慧中控）

3. 音频视频资产管理

旅店处事经常情景对话音屏

前厅预定、住下、退租规范性语句双声道

美食迎宾、网上订餐、席间办事效率国家标准聊天语音

旅店口语违法行为交流双声道

礼俗礼俗底色自身、晚宴礼俗底色音

4. 视频图片类资产投资（着重需求）

微课制作急功近利频（3-8 分钟的英文）

治安岗亭使用信息化教学、实际点信息化教学、易错点改正信息化教学

完整操作讨论式短视频

前厅：入往挂号、散客 / 销售团队追捧、换房、续住、退房流程、收款、托运行李处事、預訂措置

民宿民宿套房：新中式铺床、民宿民宿套房打扫房间、消毒间干净、查房、布草改换、民宿民宿套房紧急公司清算

餐馆：中餐摆台、栈板端托、斟酒、分菜、婚礼宴席处事、茶艺、调酒

行业领域公司企业街景视頻

品牌形象旅店生意工作环节、旅店晨会、班前会、质量检测报告工作环节

一技之长比赛英文树模视頻

旅店业务大塞铺床、摆台、礼仪凸显、违法行为措置规则短视频

应急指挥措置短视频

陌生人夸赞措置、突遇性火灾、陌生人突遇性疫情、物品减退、喝醉酒陌生人措置

智商高旅店实际操作视頻

无人售货自主住宿、智力房间规范、机器人送物、旅店 PMS 体制支配短视频

（三）实践实训类资产投资

1. 假造仿真软件实践教学资金

旅店前厅假造模型制作实践教学保障体系

酒店客房业务办理假造防真培训公司

中心餐家宴办事人假造实践教学

旅店应急处置应用场景假造操练魔鬼训练库

经验丰富旅店数字5孪生模型模拟实践

2. 订单 / 初心单 / 项目化实践资产

分活动岗亭实践教学担当书

旅店轮岗操练神圣职责明细

受欢迎状况摹拟客户订单

婚礼宴席谋略开始打算模板制作、旅店勾当谋略案

旅店营销推广勾当精心谋划培训名头

3. 培训室配套方案资产管理

旅店培训室设计规划今后、转备设有转备罢放菜单

培训钳台调控规范性、培训沉静工作手册

实践教学调查核实评估表（铺床、摆台、待客礼仪、人工服务话述）

（四）试题与核对监测资本管理

随堂操练题：区分、分辨、填空、简答

时候检验卷、期终考卷（含谜底）

1+X 旅店运营合格证试题题库（现实的 + 培训题集）

旅店处事工艺大賽现实考试题库

概率例子阐发试题库

家人称赞事例、办事人错误操作事例、运作办理手续事例

实际操作技艺调查核实标准化与评判实施方案

中是铺床计分标准标准、中餐店摆台计分标准标准、前厅找人办事计分标准标准、礼仪计分标准标准表

线上代理主動组卷、优酷云测验题、成就感阐发题集体制

（五）领域正规与客户资本投资

之域游杭州西湖旅店信誉等级鉴定要求

旅店企业办事人产品我国正规

顶级旅店国际品牌经营的办理手续轨制（如家、华住、洲际、希尔顿等）

旅店的结构构架、地方则岗亭责任汇编

旅店加盟参数月报表模板图片

客卧盈利表、饭店盈利、入往率爆表、前厅收银系统爆表

校企操作旅店典型案例库库、汉朝旅店经典故事网上办理典型案例库

该行业生长报告书、文旅项目旅店个人财产趋向于原材料

（六）教师队伍成材与教科研资金

双师型教员育出护理进修板材

旅店行业讲解鼎新论文范文、结题材质

佳构技术扶植相关材料、百度在线建成技术扶植模板制作

说课稿、当众课讲学想法、大讲堂全记录

专注人材育出计划（多板本）

实践教学室扶植准备、旅店实践教学工厂报告格式产品

（七）专业人文素养与创业就业待业投资

旅店专职的虚、专职的想法、职场精英待客礼仪基本能力村料

旅店操练生入岗岗前培训班的全套素材

旅店领域则岗亭聘请讯息、网络职业升迁方法白皮书

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（八）经验丰富旅店自然数化自查自纠资产投资

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（九）基本特征拓展运动投资基金

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旅店家宴内容工作设想、婚礼业务办理专顶資本

旅店吃的食物平静管理工作、公共卫生防预办理好原材料

三、充分库扶植充分利用状态

教员端：听课调看课件、视频播放、试题库，飞速保证 讲学总体目标

太太端：课堂教学复习微课程、课上实训对比分析视頻、下课后题海战术牢固

实践教学端：假造模型仿真 + 实景拍摄视频播放做对比，正确化指定控制新举措

核查端：线上渠道实际情况考查 + 地推上机操作打分一起化

企业端：用作旅店新职工岗前学习技术培训、在岗工艺升迁学习技术培训